QUERIDOS CLIENTES/AS, POR CAUSAS VACACIONALES, NO PODREMOS HACER ENVÍOS ENTRE EL 1 Y EL 21 DE AGOSTO ¡GRACIAS Y DISPULPAD LAS MOLESTIAS!

  • Dispones de 15 días desde el momento de recepción para devolver tu pedido.

  • Para realizar el cambio, debes hacer lo siguiente:

Imprímete y completa la hoja de devolución/cambio que aquí adjuntamos, e inclúyela en el paquete. Si te es más sencillo,  nos basta con que nos mandes por Email los mismos datos que en esta te solicitamos.

Hoja de cambio/devolución

Has de llamar a la oficina más cercana de Nacex, teléfono que puedes consultar en la web http://www.nacex.es/irCerca.do. Es la empresa de transporte con la que trabajamos; ellos irán a tu domicilio a recoger el producto.

 Es absolutamente imprescindible que el artículo devuelto esté en las mismas condiciones que fue entregado. Sólo se aceptan devoluciones en su embalaje original y en perfecto estado.

  • Tendrás que abonar los gastos de transporte en el momento del envío.

 En el caso de que hayamos cometido nosotros una equivocación en el envío de la prenda, o que ésta contenga una tara o defecto, la devolución será gratuita. En este caso, te reembolsaremos el importe del transporte en tu tarjeta posteriormente.

  • Puedes  elegir entre cambiarlo por otro artículo o solicitar la devolución del dinero.

Si solicitas la devolución del dinero, te lo reembolsaremos en la tarjeta bancaria con la cual abonaste el pedido.

Si optas por cambiar las prendas por otras diferentes, y el importe del nuevo pedido es superior, deberás abonar la diferencia antes de recibir el cambio. Si por el contrario, el nuevo pedido es de importe inferior,  te lo devolveremos en el saldo de la tarjeta con la que realizaste el pago.

Cualquier duda o petición que tengas, no dudes en consultárnosla, mandándonos un Email a la dirección de correo electrónico mariaisabelscp@hotmail.es, o llamando directamente al teléfono particular de la persona responsable: 655 28 98 91.